rj45 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana rj45 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia. Kami mengambil tanggungjawab terhadap privasi anda dengan serius dan berusaha untuk memastikan semua data dikendalikan dengan telus dan selamat.
Kemaskini terakhir: 2026. Dasar ini terpakai untuk semua pengguna platform rj45 di Malaysia.
Maklumat yang Kami Kumpul daripada Pengguna
Maklumat Akaun dan Peribadi
Apabila anda mendaftar di rj45, kami mengumpul maklumat asas seperti nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan tarikh lahir. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memastikan anda memenuhi syarat umur minimum dan membolehkan kami menguruskan akaun anda dengan betul. Kami juga boleh meminta dokumen pengesahan identiti seperti salinan kad pengenalan apabila diperlukan untuk tujuan pematuhan.
Maklumat Peranti, Pelayar dan Penggunaan
Platform rj45 secara automatik mengumpul maklumat teknikal apabila anda mengakses perkhidmatan kami, termasuk jenis peranti yang digunakan, sistem pengendalian, versi pelayar, alamat IP, tetapan bahasa dan data sesi log masuk. Maklumat ini digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mengoptimumkan prestasi platform dan memastikan pengalaman yang konsisten merentas pelbagai peranti termasuk telefon Android dan iOS.
Maklumat Pembayaran dalam Ringgit Malaysia
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul maklumat transaksi yang diperlukan seperti nama akaun bank, nombor akaun atau maklumat dompet digital. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau maklumat pembayaran sensitif secara terus — semua transaksi dikendalikan melalui saluran pembayaran yang selamat dan dipatuhi piawaian keselamatan industri.
Data Aktiviti dan Rekod Pertaruhan
rj45 menyimpan rekod aktiviti pertaruhan, pilihan permainan, sejarah transaksi dan interaksi anda dengan platform. Data ini digunakan untuk menyediakan sokongan pelanggan yang lebih baik, mengesan sebarang anomali dalam akaun dan membolehkan pengguna menyemak sejarah aktiviti mereka sendiri melalui papan pemuka akaun.
Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
Maklumat yang dikumpul oleh rj45 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
- Pengurusan akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda termasuk proses log masuk dan pengesahan identiti.
- Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam RM dengan tepat dan selamat melalui kaedah pembayaran pilihan anda.
- Keselamatan dan pencegahan penipuan: Untuk mengesan dan menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan, mencegah penggunaan akaun tanpa kebenaran dan melindungi integriti platform.
- Sokongan pelanggan: Untuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah teknikal dan memberikan bantuan berkaitan akaun atau transaksi anda.
- Penambahbaikan platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat dan menambah baik fungsi, antaramuka dan pengalaman pengguna platform rj45.
- Pematuhan undang-undang: Untuk mematuhi keperluan undang-undang, peraturan pihak berkuasa berkaitan dan sebarang kewajipan pelaporan yang terpakai.
Cookies dan Teknologi Penjejakan
rj45 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Berikut adalah jenis cookies yang digunakan:
- Cookies sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Cookies ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Cookies keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan pilihan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali mengakses platform.
- Cookies analitik: Mengumpul data penggunaan secara tanpa nama untuk membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform dan mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
Anda boleh mengurus atau menyekat cookies melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyekat cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian ciri platform.
Penyimpanan Data, Keselamatan dan Perkongsian Maklumat
Tempoh Penyimpanan Data
rj45 menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang dan tujuan operasi yang sah. Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dilupuskan dengan cara yang selamat.
Langkah-langkah Keselamatan Data
Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Ini termasuk penyulitan data semasa penghantaran, kawalan akses berasaskan peranan dan pemantauan keselamatan berterusan. Walaupun begitu, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak dan pengguna turut digalakkan untuk menjaga keselamatan kata laluan mereka.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
rj45 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi dalam situasi berikut sahaja: (a) dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda; (b) dengan pihak berkuasa undang-undang atau kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang; (c) dalam kes penyelidikan penipuan atau ancaman keselamatan yang serius. Semua pihak ketiga yang terlibat diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf.
Hak Anda sebagai Pengguna rj45
Sebagai pengguna platform rj45, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui sokongan pelanggan kami.
- Hak Pembetulan: Jika anda mendapati maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Maklumat asas akaun boleh dikemaskini terus melalui tetapan akaun anda, manakala perubahan yang lebih kritikal memerlukan pengesahan melalui sokongan pelanggan.
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon untuk data peribadi anda dipadamkan. Permohonan ini tertakluk kepada keperluan penyimpanan data undang-undang yang terpakai dan tidak akan menjejaskan rekod yang diperlukan untuk pematuhan kewangan.
- Hak untuk Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan-tujuan tertentu, tertakluk kepada asas undang-undang yang kami gunakan untuk pemprosesan tersebut.
- Hak Mudah Alih Data: Dalam keadaan yang berkaitan, anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan rj45 melalui e-mel di [email protected]. Kami akan berusaha untuk menjawab permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
rj45 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform yang baharu. Versi terkini dasar ini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana maklumat anda dikendalikan.
Penggunaan berterusan platform rj45 selepas sebarang perubahan kepada dasar ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara data anda dikendalikan, sila hubungi kami melalui:
- E-mel: [email protected]
- Bahagian Soalan Lazim untuk maklumat umum berkaitan privasi dan keselamatan akaun